В Курске программное обеспечение начисления абонентской базы «Курскводоканала» атаковали хакеры

Программное обеспечение начислений абонентской базы предприятия «Курскводоканал» вышло из строя из-за хакерской атаки.

Сотрудники обратились к фирме-разработчику программного комплекса для выполнения работ по восстановлению данных о расчётах с абонентами, преимущественно — с физическими лицами.

«После этого были частично восстановлены данные показаний индивидуальных приборов учёта (голосовой помощник, личный кабинет, смс-сообщения, абонентский зал)», — сообщил директор «Курскводоканала» Олег Машошин.

Он также подчеркнул, что в связи с большим объёмом информации и данных, которые необходимо было восстановить, и маленьким сроком для выпуска общих квитанций совместно с другими поставщиками коммунальных услуг принято решение выпустить квитанции без переплаты и долгов, о чем абонентов уведомили в последней квитанции.

Сейчас ведутся работы по внесению данных, которые были искажены, не полностью восстановленную историю за август, сентябрь в ручном режиме фирмой-разработчиком программного комплекса и специалистами «Курскводоканала». В центре по обслуживанию абонентов «Курскводоканал» дополнительно установил оборудование «Услуги электронной очереди».

«Учитывая социальную напряжённость и большое число посетителей в операционном зале, руководством „Курскводоканала“ принято решение о продлении работы сотрудников данного операционного зала до 19.00 до полного урегулирования сложившейся ситуации», — сообщили в мэрии.