В Курской области решили проблемы с дозвонами в поликлиники

Об этом на еженедельной планёрке в обладминистрации сообщила замгубернатора Оксана Крутько. Обращения жителей Курска и Железногорска обрабатывают по номеру 122. До среды намерены подключить и другие районы региона.

За сегодняшнее утро на горячую линию уже поступило 1,6 тыс. звонков. Время разговора увеличилось в среднем до трёх минут, так как операторы заполняют опросный лист по состоянию здоровья позвонивших.

«С прошлой пятницы мы организовали ежедневный мониторинг дозвона в поликлиники. По Курску — ситуация выправилась, есть замечания по районным медучреждениям. Ситуацию отрабатываем. Ещё одна проблема — „зоопарк“ из телефонов на сайтах больниц. Мы также её отрабатываем», — рассказала замгубернатора.

Напомним, на прошлой неделе сам губернатор Роман Старовойт и его коллеги не смогли дозвониться до поликлиник Курска и Железногорска. Глава региона назвал это «катастрофой» и потребовал устранить проблему.