06 декабря 2021 / 10:18
  • Общество

В Курской области планируют создать единый центр для работы с обращениями граждан

Работу с обращениями жителей региона обсудили губернатор Роман Старовойт и гендиректор некоммерческой организации «Диалог» Владимир Табак, который занимается коммуникациями между органами власти и населением, в частности развитием сети ЦУР в России.

В ходе разговора было отмечено, что в текущем году практически равное количество обращений поступило в адрес ведомств как в оффлайн-формате, так и через социальные сети и портал «Действуем вместе».

Центр управления регионом намерен создать единый центр цифровых компетенций по работе с обращениями граждан. Это позволит улучшить работу по оперативному анализу и решению проблем регионов, так как для обработки обратной связи будут задействовать новые инструменты социологии, аналитики, методологии, считает Владимир Табак. В будущем это позволит выявлять системные проблемы и принимать по ним общие решения.

«Наши платформы обратной связи аккумулируют порядка 4-5 млн сообщений в год. Мы понимаем, что создание этого единого центра цифровых компетенций по работе с обратной связью — необходимая задача для оптимизации и улучшения качества всей системы. Нам очень важно, чтобы наша деятельность становилась функциональной для главы региона. Мы стараемся помогать с точки зрения оперативности выявления этих проблем, их систематизации и принятия решений», — отметил Владимир Табак.

Глава региона поддержал:

«Раньше у меня не было страниц в соцсетях. Но я воспринял это как возможность прямого контакта с людьми и решения проблем. В целом соцсети — эффективный инструмент».

Фото: Пресс-служба Администрации Курской области

Рекомендуемое

Глава Курска Виктор Карамышев покидает свой пост и переходит на работу в Дом Советов
  • Политика
06 декабря 2021 / 09:58

Глава Курска Виктор Карамышев покидает свой пост и переходит на работу в Дом Советов

Губернатор Роман Старовойт сообщил о кадровых перестановках в администрации Курской области. Они касаются вице-губернатора Александра Чуркина и главы Курска Виктора Карамышева.

Содержание кладбищ Курска в следующем году может обойтись бюджету в 9 млн рублей
  • Общество
03 декабря 2021 / 18:23

Содержание кладбищ Курска в следующем году может обойтись бюджету в 9 млн рублей

Комитет городского хозяйства Курска опубликовал на сайте госзакупок два аукциона на поиск подрядчиков, которые займутся содержанием Северного и Южного кладбищ, а также закрытых кладбищ — Никитского, Московского, Херсонского, Еврейского, Мусульманского, Стрелецкого, Казацкого и по проезду Светлый.

Курские общественники спорят из-за статуса парка «Знаменская роща»
  • Общество
03 декабря 2021 / 15:51

Курские общественники спорят из-за статуса парка «Знаменская роща»

Член партии «Яблоко» Ян Фурцев оспорил предложение председателя Инспекции общественного контроля Олега Погожих наделить парк «Знаменская роща» статусом особо охраняемой природной территории с помощью генплана, чтобы в будущем там мог появиться «Парк тысячелетия Курска».