В Курске на турагентство заявят в прокуратуру из-за обмана с путёвками

Анастасия рассказала в своём аккаунте Instagram историю про то, как купила две путёвки в турагенстве «Голубая Лагуна» у Анастасии Викторовой, после чего офис закрылся, а сотрудник перестала выходить на связь.

«Мы нашли её супруга, на него была зарегистрирована фирма, и попросили его вразумить жену. Парень оказался абсолютно адекватным и ответственным, сказал, что во всём разберётся. После звонка ему Анастасия нам, о чудо, перезвонила сама и сказала, что решает вопросы с нашим отпуском. И потом снова пропала на несколько дней», — пишет девушка.⁣⁣⠀

Турагент снова появилась, когда до вылета оставалось двое суток и направила семью в столицу. При этом путешественники добирались до Москвы за свой счёт, не имея на руках никаких документов. Анастасия Викторова не предупредила клиентов и о справке здоровья, о которой они узнали в момент регистрации на посадку от третьих лиц.

Со второй путёвкой история повторилась: сотрудница снова не выходила на связь. Автор поста сама связалась с «Пегас Туристик», через который была оформлена путёвка, и узнала, что вместо 10-дневного тура в выбранный отель турагент забронировала другой вариант проживания на семь дней.

«И тут началось шоу. Анастасия сказала, что у нас есть деньги на заявке, и на них мы самостоятельно можем продлить. Только вот „Пегас“ ей почему-то не отвечает. И у неё не получается. А вот мне „Пегас“ ответил сразу и недвусмысленно сказал, что это какой-то обман, никаких денег на заявке нет и быть не может. Это не банк, чтобы там лежали какие-то деньги», — пишет курянка.

Вернуть деньги за оплаченные дни она так и не смогла.

Оказалось, что обманутых Анастасией Викторовой туристов множество. Теперь куряне планируют обратиться в прокуратуру с коллективной жалобой.