К службе 122 подключили все районы Курской области

Теперь жители всех районов Курской области смогут вызвать врача на дом с помощью службы 122. Позвонить можно ежедневно с восьми утра до часа дня.

Количество операторов увеличилось вдвое: сейчас их около 40 в одной смене. Одновременно на линии могут находиться 83 оператора. Подключена также функция обратного дозвона.

«С 12 февраля контакт-центр „122“ принимает звонки и в выходные дни. За субботу и воскресенье поступило около 500 обращений с просьбами вызвать врача. Такая нагрузка ранее приходилась на первые дни недели. Принимая звонки ежедневно, мы смогли обработать большее количество обращений, снизить нагрузку и на операторов центра, и на регистратуры поликлиник. Информация об оформленных вызовах через службу „122“ направлена в поликлиники», — рассказал глава регионального комитета цифрового развития и связи Александр Зотов.

Напомним, ранее в регионе остро стояла проблема дозвона в поликлиники. Губернатор Роман Старовойт назвал это «катастрофой» и потребовал устранить проблему. Первыми к службе подключили Курск и Железногорск.